リピート率９０％の現役美容師がお届けする顧客満足度Upの秘訣
はじめまして。
静岡で３席の小さな美容院を経営している松下ともうします。
今回は相当役に立つ内容にしてみたので、ぜひノートでメモをとりながら、読み進んでみてください！（そうすると覚えられます）
では早速始めましょう
満足して帰ってるハズ。。。
↓
あれ？売り上げ向上してないな。
↓
よくみるとリピートしてないな。。。
これよくある出来事かと思います。
この原因を知っていること、そして対策、予防策を知っておくことはとても大切です。
全ての事象は原因と結果でできています。
なりたい理想像と現状のギャップを埋めるための作業が何事にも必要となります。
ではこのリピートはどのようにしたら良いのでしょう。
現状はリピートしてない。理想はリピートしてもらう。
原因は２つの要素に分解できそうです。
・原因１：不満
・原因２：なんとなく
リピートしない原因のほとんど８割強がなんとなくリピートする理由が見つからない。
という現実があるのをご存知でしょうか。（ソースは自社アンケート５８４名）
ということは、不満を減らすよりもやるべき順番としては、なんとなくを減らす→不満を減らす
となりそうですね。
一応伝えておきますと、リピートしよう！とお客様が思うときは
・対価よりも価値が上回ったとき
・期待値よりも大きな感動や喜びを得たとき
ということもわかってます。
さて、話を戻しますが、このなんとなくをどうやって解消したら良いでしょうか？
この手法を箇条書きでまずはご紹介します。
・気配りについての基礎
・コアサービスとフリンジサービスの違いと重要性
・as is to be の法則
・MOTサイクルの把握と注意
・オペレーションの徹底（ルールとマニュアルの重要性）
・ホームページやポータルサイトでの見出しの書き方（一番重要かも）
このような感じでしょうか。
では一つづつご紹介します。
気配りについて
この気配りには重要なポイントがあります。
それは途中でやめないこと。そして毎回初回のような対応をすること。
初回と３回目のお客様はなんだか慣れが出てきてしまってませんか？
何勝手に慣れちゃってるんですか？
自分はそうされたら「イラ」っとしてませんか？
それ人にやっちゃダメですよ！！！
という当たり前の話です。
初心わするるべからず。
ということ。
コアサービスとフリンジサービス
【コアサービスとは】
実際に支払った対価に対して、得られるサービスのことです。
【フリンジサービスとは】
RT @yoshi8797: 緊急事態発生。千葉鎌○御殿3/19~25でキャンセル出ました。行きたい人はご連絡下さい。高確率で稼げます。スペ103~ 年齢若め 清楚ロリぴえんなど稼ぐよ？日記上手い子は継続して稼げます。都内から近くリピート率も高めの店舗なのでこのチャンスを是非。…
RT @_arisu_o: 7万円Overの方続出中🤣
岡山エリア(出稼ぎ)
～デリヘル～
•60分9千円～
◆女の子からのリピート率高い店舗で働きたい方
◆集客率が高い店舗で働きたい方
◆出稼ぎお探しの方
お気軽にお問い合わせ下さい📩
⭐️RTアマギフ×1⭐️
⭐️当…
【出稼ぎ高保証】
【リピート率全国№1】
まずはＤＭでご相談ください。
RT @RuNa_x77: 静岡エリア出稼ぎ
～デリヘル～
単価➡︎ 7,000円～18,000円から
静岡県西部で常にランキング上位の店舗✨
働きやすい為女の子リピート率90%を超えるお店🔥
お気軽にお問い合わせ下さい📩
#ルナ優良店
在籍×関東×デリヘル×メンズエス…
🈺営業中🈺
Sky Walker1.2ミリ🍯
注文殺到中‼️
1/1.2 3/1.1 5/1.0
指定場所1/1.1🤩
リピート率💯
試し吸い、写真⭕️
指定場所！配達💨
高濃度、カチカチペンになります❗️
試し吸いで満足して貰えます🤝
テレ→seikatu831
大阪手押し 京都手押し
RT @kumasii_: 🟦静岡/NSソープ/マット無し/即即NG可
単価60分:2万〜
雑費10%→僕なら5%に出来ます。
系統はオールジャンルで割と採用出やすいのと、回転率は凄く良い(ロングが多い)
アベは軽く10万は超えるし、スタッフもシゴデキでストレスフリー。
リピー…
RT @yoshi8797: 緊急事態発生。千葉鎌○御殿3/19~25でキャンセル出ました。行きたい人はご連絡下さい。高確率で稼げます。スペ103~ 年齢若め 清楚ロリぴえんなど稼ぐよ？日記上手い子は継続して稼げます。都内から近くリピート率も高めの店舗なのでこのチャンスを是非。…
🈺営業中🈺
SkyWalker1.2ミリ🍯
注文殺到中‼️
1/1.2 3/1.1 5/1.0
指定場所1/1.1🤩
リピート率💯
試し吸い、写真⭕️
指定場所、配達💨
高濃度、ブッ飛びたい方は是非😁
試し吸いで満足して貰えます👌
テレ→seikatu831
大阪手押し 京都手押し
🈺営業中🈺
SkyWalker1.2ミリ🍯
注文殺到中‼️
1/1.2 3/1.1 5/1.0
指定場所1/1.1❗️
リピート率💯
試し吸い、写真⭕️
指定場所、配達💨
質、量完璧です👍
高濃度、ブッ飛びたい方は是非😁
試し吸いで満足して貰えます‼️
テレ→seikatu831
大阪手押し 京都手押し
滋賀手押し
RT @RuNa_x77: 静岡エリア出稼ぎ
～デリヘル～
単価➡︎ 7,000円～18,000円から
静岡県西部で常にランキング上位の店舗✨
働きやすい為女の子リピート率90%を超えるお店🔥
お気軽にお問い合わせ下さい📩
#ルナ優良店
在籍×関東×デリヘル×メンズエス…
RT @_arisu_o: 7万円Overの方続出中🤣
岡山エリア(出稼ぎ)
～デリヘル～
•60分9千円～
◆女の子からのリピート率高い店舗で働きたい方
◆集客率が高い店舗で働きたい方
◆出稼ぎお探しの方
お気軽にお問い合わせ下さい📩
⭐️RTアマギフ×1⭐️
⭐️当…
RT @tokyo9688: 【🌊出稼ぎ沖縄混合ソープ🌊】
✅出勤するたびPayPay即日還元します✅
🦸♂️🌊沖縄🌊
🦸♂️中級なので単価高いです
🦸♂️60分15000-20000
🦸♂️90分23000-35000
🦸♂️1日8-25万円の稼ぎ❗️…
RT @take_19920619: 🚗東海エリア鉄板出稼ぎ🚗
素人系、若妻系🙆♀️
片町東京〜1時間半🚅
傷、タトゥーOK
60分8000〜
スタッフが対応良くて働きやすい⭕️
客層良くて本指掴みやすいです✨
リピート率高いです✨
採用基準幅広いです✨
直近の枠まだ空いて…
RT @yoshi8797: 緊急事態発生。千葉鎌○御殿3/19~25でキャンセル出ました。行きたい人はご連絡下さい。高確率で稼げます。スペ103~ 年齢若め 清楚ロリぴえんなど稼ぐよ？日記上手い子は継続して稼げます。都内から近くリピート率も高めの店舗なのでこのチャンスを是非。…
RT @kos_miyamoto: 目標は自分で計算すること
売上目標÷残営業日数÷営業人数＝１日の１人当り目標
売上目標÷残営業日数÷１日の１人当り過去平均値＝必要営業人数
売上目標÷残営業日数÷営業人数÷１日営業時間＝１人１時間当り目標
集客数、リピート数、コール数など…
RT @starteller_ryu: 鑑定1045日目、
ロバミミの先月のリピート率ランキングにおいても、
上位ランキング入りする事ができました。
これもすべてのお客様方とスタッフの皆様方のお陰です。
私はこれからも多くのお客様方のお役に立ち、
更に大きな成果を出し…
RT @yoshi8797: 緊急事態発生。千葉鎌○御殿3/19~25でキャンセル出ました。行きたい人はご連絡下さい。高確率で稼げます。スペ103~ 年齢若め 清楚ロリぴえんなど稼ぐよ？日記上手い子は継続して稼げます。都内から近くリピート率も高めの店舗なのでこのチャンスを是非。…
RT @o_tsuka_kaichou: 雄琴高級ソープ～
1日8万～12万円overの方続出中‼️
⚫︎高単価
⚫︎稼働率よき
⚫︎安定した稼ぎ
⚫︎リピート率高め
グループNo. 1店舗🔥
稼ぎたい方ぜひお問い合わせ下さい📩
✅RTアマギフ×1✅
✅当選〆切24時間…
RT @tkmjhju_: 愛媛 デリ🚗
スペ105〜
🎶単価アップ可能
🎶キズ・タトゥー可
🎶オプション入りやすい
リピート率高いです！！
オプションの種類が沢山あるので、出来るオプションが多ければ多いい程稼ぎにも繋がってきます👍
是非気になった方いましたら、DMやL…
RT @o_tsuka_kaichou: 雄琴高級ソープ～
1日8万～12万円overの方続出中‼️
⚫︎高単価
⚫︎稼働率よき
⚫︎安定した稼ぎ
⚫︎リピート率高め
グループNo. 1店舗🔥
稼ぎたい方ぜひお問い合わせ下さい📩
✅RTアマギフ×1✅
✅当選〆切24時間…
RT @RuNa_x77: 福岡エリア～混合ソープ～🚘
店舗改装したばかりなのでとても綺麗で
働きやすい環境です🌈
稼ぎ安定✨
女の子からのリピート率かなり高いです！
⚫︎40分8000～
お気軽にお問い合わせ下さい📩
#ルナ優良店
在籍×関東×デリヘル×メンズエステ×…
ナギ(清楚系): 【セラピスト情報】Fatina-ﾌｧﾃｨｰﾅ-です。リピート率が抜群の【ナギちゃん】を一度お呼び頂くとハマるお客様が続出中！ スタイル抜群、Eカップ、脚も綺麗な彼女の魅惑のエステ技術も最高です。 お問い合わせお待ちしております！！ https://t.co/BEkCxC0Is8
RT @o_tsuka_kaichou: 雄琴高級ソープ～
1日8万～12万円overの方続出中‼️
⚫︎高単価
⚫︎稼働率よき
⚫︎安定した稼ぎ
⚫︎リピート率高め
グループNo. 1店舗🔥
稼ぎたい方ぜひお問い合わせ下さい📩
✅RTアマギフ×1✅
✅当選〆切24時間…
RT @RuNa_x77: 福岡エリア～混合ソープ～🚘
店舗改装したばかりなのでとても綺麗で
働きやすい環境です🌈
稼ぎ安定✨
女の子からのリピート率かなり高いです！
⚫︎40分8000～
お気軽にお問い合わせ下さい📩
#ルナ優良店
在籍×関東×デリヘル×メンズエステ×…
RT @masaki_laterre: 化粧品はいかにリピートを増やすか。
それに尽きる。
商品の良さだけでなく、どうやってその商品に出会ったかというストーリーで大きくリピート率は変わる。…
RT @SyokotiMaluU: 京都デリヘル(出稼ぎ)～
京都トップクラスの集客率✨かなり稼働率いいです！！
出稼ぎに人気の店舗で、女の子とリピート率高めです🔥
ポイント✅
・60分1万円～
・スタッフさん優しい
・実稼ぎ良き
🌈RTアマギフ×1🌈
🌈当選〆切24時間…
RT @o_tsuka_kaichou: 雄琴高級ソープ～
1日8万～12万円overの方続出中‼️
⚫︎高単価
⚫︎稼働率よき
⚫︎安定した稼ぎ
⚫︎リピート率高め
グループNo. 1店舗🔥
稼ぎたい方ぜひお問い合わせ下さい📩
✅RTアマギフ×1✅
✅当選〆切24時間…
RT @o_tsuka_kaichou: 雄琴高級ソープ～
1日8万～12万円overの方続出中‼️
⚫︎高単価
⚫︎稼働率よき
⚫︎安定した稼ぎ
⚫︎リピート率高め
グループNo. 1店舗🔥
稼ぎたい方ぜひお問い合わせ下さい📩
✅RTアマギフ×1✅
✅当選〆切24時間…
RT @arasama_1: ✍🏻新宿から40分で着く出稼ぎデリ
店長が超優しい。女の子への対応完璧すぎる。客層はイケイケ多いけどリピート率抜群。単価MAX1.3万。
✍🏻北陸S着なら一番
建前傾いててマットしづらい＋巨乳の子へのセクハラ怠い。でも本数は間違いなく一番つく。リ…
〜今月実績〜
デリヘル 206件
箱ヘル 67件
ソープ 112件
キャバ 78件
今月リピート率合計48%
ご利用くださったスカウト様
ありがとうございました★
会社にバレズに15%フルバックもらえます(^ ^)
LINE facebrand